Cuarentaiseis Cromosomas, S.L.
Dirección: Calle Álamos número 3, piso 4, puerta izquierda, 23004, Jaén (España).
Correo electrónico: cuarentaiseiscromosomas@gmail.com
Registro Mercantil: Inscripción 1 hoja J-26391, folio 15, tomo 703, Sección General de Sociedades
Número de identificación fiscal: B56290364
Términos y Condiciones
Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido en un plazo máximo de 48 horas naturales desde la confirmación de la compra. Una vez transcurrido dicho plazo, la empresa no estará obligada a aceptar la cancelación, quedando el pedido firme y exigible.
Devolución y reembolso
Por razones de seguridad y garantía de calidad, no se aceptarán devoluciones de botellas que hayan sido abiertas o manipuladas tras su entrega.
Únicamente procederá la devolución y reembolso en los supuestos en que el producto presente un desperfecto manifiesto de origen en el embalaje (por ejemplo, deterioro del esparto que recubre la botella).
En tales casos, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 4 días naturales desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías que acrediten el desperfecto.
Envíos (plazos de entrega)
Los pedidos serán procesados en un plazo máximo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos de entrega dependerán de la dirección de destino y de la disponibilidad del producto, oscilando entre 3 y 7 días laborables para envíos nacionales y hasta 15 días laborables para envíos internacionales.
La empresa no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (huelgas, incidencias de transporte, causas de fuerza mayor, etc.).
Privacidad y protección de datos
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la empresa informa a sus clientes de lo siguiente:
- Responsable del tratamiento: Data Protection Officer (DPO) de la compañía, accesible a través del correo electrónico [cuantentaiseiscromosomas@gmail.com].
- Finalidad del tratamiento: gestionar la compra, envío y entrega de los productos, así como cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales vigentes.
- Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y, en todo caso, mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (empresas de transporte, proveedores logísticos).
- Medidas de seguridad: la empresa adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo.
- Derechos de los usuarios: los clientes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento enviando una solicitud escrita a la dirección de correo indicada.
Política de cookies
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